Condiciones generales

Procedimiento de inscripción, pago y reserva

Los clientes reservan nuestros cursos rellenando un formulario de inscripción en línea en nuestro sitio web o en la recepción de la escuela. El contrato con FU International Academy Tenerife, en lo sucesivo FUIA, solo se considerará cerrado una vez que los clientes hayan recibido confirmación por escrito de dicho contrato por parte de FUIA; si no se recibe dicha confirmación, el cliente no tendrá derecho al servicio reservado.

Las reservas de menores deben ir firmadas por el padre/madre/tutor legal. En este caso, el contrato no entrará en vigor hasta que el cliente haya recibido la confirmación por escrito de FUIA y FUIA haya recibido la declaración firmada por el padre/tutor.

Para completar la inscripción en un curso, los clientes tendrán que abonar un pago inicial de 150 euros. Los clientes pueden pagar el importe total del curso y del alojamiento en el momento de la inscripción. El resto del coste del curso y del alojamiento debe abonarse en su totalidad al menos 30 días antes del inicio del curso.

Formas de pago

  1. Transferencia bancaria. Todas las transferencias deben indicar claramente el nombre completo del alumno y su número de factura, de modo que pueda ser fácilmente identificado para futuras consultas.

    Titular de la cuenta: Formación FU S.L.
    Dirección del Banco: Carretera Botánico s/n. La Paz. Puerto de la Cruz.
    Nombre del banco: La Caixa.
    Número de cuenta / IBAN: ES16 2100 6971 5022 0005 7914
    BIC / SWIFT: CAIXESBBXXX

  2. PAYPAL/Tarjeta de crédito utilizando la aplicación en la página web de la escuela o utilizando la dirección de correo electrónico [email protected].


FUIA no pagará los gastos bancarios; si están pendientes al inicio del curso, se pedirá al alumno que los abone. Cuando recibamos el pago o la confirmación del pago, confirmaremos la reserva y proporcionaremos toda la información necesaria antes de la llegada del estudiante.

¡Importante! Comprueba la factura y el recibo de pago inicial antes de realizar cualquier pago. Si pagas de más por error, deberás abonar una tasa de 30€ por la devolución del importe pagado de más. 

Condiciones de anulación

Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito. La fecha de cancelación será la fecha en la que FUIA reciba la cancelación por escrito. Recomendamos encarecidamente que los estudiantes contraten un seguro para protegerse contra la posibilidad de cancelación por enfermedad o accidente.

Gastos de anulación de curso y alojamiento
  • Hasta 6 semanas antes de la fecha de inicio > Reembolso completo
  • Entre 6 y 4 semanas antes de la fecha de inicio > Fianza (150 euros)
  • 4 semanas o menos antes de la fecha de inicio > No hay reembolso
  • Cursos de larga duración (más de 8 semanas): Si el participante cancela dentro de las 4 semanas anteriores a la fecha de inicio, «no se presenta» o abandona un curso o un alojamiento ocupado a mitad de curso, se le cobrará una tasa de cancelación equivalente a 4 semanas del programa (curso y/o alojamiento) más todos los extras confirmados.
  • Todos los reembolsos están sujetos a una tasa fija de 30 euros, incluidos los efectuados por pago en exceso.
  • Se podrá deducir o cobrar una tasa de administración de 50€ de cualquier cambio de reserva.
  • La FUIA no reembolsará ningún importe por ausencia o enfermedad.

Anulación por denegación de visado

Las siguientes condiciones se aplican a las personas cuya participación en el curso depende de la aprobación de su visado: En caso de que no se expida el visado, FUIA garantiza la transferencia del reembolso del pago, menos los gastos derivados, como los gastos de envío (por ejemplo, DHL), los gastos bancarios y una tasa administrativa de 150 euros. El rechazo debe documentarse con una confirmación oficial presentada junto con la carta de invitación original.

La cancelación del curso de idiomas después de recibir el visado solo es posible si se acredita con documentación de la embajada española que demuestre que el participante ha renunciado a entrar en España. Si el estudiante ya ha entrado en España, la cancelación del curso ya no es posible.

Faltas de asistencia a clase

Las clases en grupo perdidas no se recuperarán en ningún caso. 

Debido a que la asistencia irregular afecta significativamente el avance en el aprendizaje, si un estudiante falta a clase más de dos días de una semana, no podrá avanzar al siguiente nivel. En su lugar, le será asignado un nivel inferior según la disponibilidad en ese momento. Esta medida se toma para asegurar que todos los estudiantes tengan una base sólida antes de continuar con material más avanzado.

Los clases de español privadas solo pueden cancelarse gratuitamente si FUIA recibe una notificación con al menos 24 horas de antelación del inicio del curso. Para los clases planificadas un lunes, la notificación debe recibirse antes de las 12.00 horas del viernes anterior. Si la notificación se recibe a tiempo como se ha descrito anteriormente, las clases pueden planificarse para antes o después del horario original. 

Las vacaciones durante los cursos de larga duración pueden organizarse sin coste alguno informando a la escuela con 15 días de antelación. En este caso, ampliaremos el curso reservado con el número de semanas de la pausa. En caso de que se anuncien pausas de última hora, no se reembolsarán las clases que se impartan dentro de un plazo de 15 días.

Seguros

El seguro de la escuela solo cubre los accidentes o lesiones ocurridos en el recinto escolar. Los estudiantes no están asegurados por FUIA contra enfermedad, robo, daño o pérdida de efectos personales y FUIA no acepta ninguna responsabilidad en caso de que esto ocurra. Los estudiantes deben tener su propio seguro personal durante su estancia.

Seguro médico – Los estudiantes que sean ciudadanos de la UE pueden tener derecho a tratamiento médico gratuito en España (aconsejamos a los estudiantes que comprueben esta información antes de salir de su país). Sin embargo, se recomienda encarecidamente a los estudiantes que contraten con antelación un seguro completo de viaje, enfermedad, dinero y equipaje. Los ciudadanos de la UE deben llevar también su Tarjeta Sanitaria Europea (TSE).

Información general

Vacaciones

Estamos abiertos todo el año excepto los siguientes días festivos:

2024: 01.01., 02.02., 28.03., 29.03., 01.05., 03.05., 30.05., 09.07., 15.08., 01.11., 06.12., 09.12. y 25.12.

2025: 01.01., 06.01., 17.03., 18.03., 01.05., 30.05., 14.07., 15.05., 15.08., 13.10., 08.12 y 25.12. (Fechas provisionales)

Dado que las clases que se impartan durante las semanas que tengan un día festivo no se recuperarán, los alumnos recibirán un descuento para esa semana. En caso de que dos días festivos caigan en la misma semana, las clases correspondientes a uno de los días se recuperarán durante la misma semana.

Si el lunes es festivo, el curso comienza el martes.

Tasa de inscripción

La cuota de inscripción se cobra una sola vez y es válida de por vida.

El precio del curso incluye algunas actividades de ocio semanales por la tarde, acceso a Internet, un certificado de asistencia al curso de español y un cuadernillo de gramática.

El precio del curso no incluye el material adicional ni los libros utilizados en el curso (pueden alquilarse o comprarse), los gastos de traslado o viaje, las tasas de examen ni el coste de las actividades de fin de semana.

Actividades

La clase de prueba de surf se ofrece a un precio exclusivo para nuestros estudiantes. Solo se puede organizar para un mínimo de 3 personas y un máximo de 6. Si se apuntan más de 6 personas a la clase de prueba, nos reservamos el derecho de seleccionar a los participantes o de organizar un segundo día de surf. Cada alumno puede participar en la clase de prueba una sola vez.

Curso de español + curso de surf: Una vez iniciado el curso de surf, FUIA no reembolsará ningún importe por ausencia, enfermedad o miedo a las olas. El surf requiere un cierto nivel de forma física y no es un deporte para todo el mundo, por lo que recomendamos encarecidamente hacer una clase de surf de prueba antes de reservar un curso de surf de una semana.

Las actividades extraacadémicas organizadas por FUIA incluyen servicios prestados por empresas colaboradoras, de las que no nos hacemos responsables. La responsabilidad de cualquier accidente que se produzca durante las actividades de tiempo libre, deberá ser asumida por el seguro del estudiante o por el seguro de los socios operadores. Esto también se aplica al surf, al buceo y al parapente.

Clases de español

Número de estudiantes por grupo: Mínimo 3, máximo 10 alumnos. Con menos de 3 alumnos en un curso, nos reservamos el derecho de reducir el tiempo lectivo al 75% (dos alumnos) o al 50% (un alumno).

Horario de los cursos: Generalmente, los cursos comienzan a las 9 de la mañana, pero FUIA se reserva el derecho de programar las clases a cualquier hora entre las 9 de la mañana y las 5 de la tarde. Esto también se aplica a las clases privadas. Los cursos pueden empezar después de las 14:00. En casos excepcionales y durante la misma semana, las clases podrán ser por la mañana algunos días y por la tarde otros. Los horarios de clase pueden cambiar de una semana a otra.

Fuerza mayor: Si la escuela tiene que cerrar por causas de fuerza mayor, como, por ejemplo, por avisos meteorológicos, las clases no se impartirán ni se recuperarán en una fecha posterior.

Normas de alojamiento

  1. La entrada es los domingos después de las 14.00 h y la salida los sábados antes de las 12.00 h.
  2. Los estudiantes que se alojen en un alojamiento organizado por FUIA deben dejar una copia de su DNI o Pasaporte y pagar 50 euros de fianza el primer día de clase. La fianza se retendrá durante toda la estancia. La fianza se devolverá en la recepción de FUIA el último día de clase, siempre que se hayan respetado las normas de la casa, se vea que el apartamento está limpio y ordenado y no haya desperfectos en las instalaciones.

Mala conducta

Se espera que los estudiantes muestren una conducta impecable y disciplinada hacia los propietarios de los pisos, los compañeros de piso, los compañeros de estudios y todos los miembros del personal de FUIA.

FUIA se reserva el derecho de admisión o de rescindir el contrato sin previo aviso y sin devolución de los honorarios en caso de mala conducta, asistencia insatisfactoria o trabajo insatisfactorio. En caso de comportamiento indisciplinado, así como de infracciones de la legislación española (ej. robo, consumo de drogas, daños a la propiedad o lesiones personales, descargas ilegales), la FUIA se reserva el derecho de excluir inmediatamente a los estudiantes del curso o del programa. En ese caso, los alumnos o sus padres/tutores deberán correr con los gastos de la salida anticipada.

Fotos de estudiantes

Durante las actividades de la escuela y las actividades extraacadémicas, a menudo hacemos fotos o grabamos vídeos de nuestros alumnos y de la escuela. Si los alumnos no dan su consentimiento para que se publiquen fotos suyas en nuestra página web, canales de medios sociales u otros medios relacionados con la escuela, deben informarnos con antelación para que podamos tenerlo en cuenta.

Reservas a través de terceros

Si reservas a través de terceros, como agencias, pueden aplicarse sus condiciones. Nosotros, FUIA, nos reservamos el derecho de aplicar nuestras propias condiciones.

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