Общие положения и условия
Процедура регистрации, оплаты и бронирования
Клиенты бронируют наши курсы, подавая заполненную форму онлайн-регистрации на нашем сайте или на ресепшене школы. Договор с FU International Academy, именуемой далее FUIA, считается заключенным только после получения клиентами письменного подтверждения такого договора от FUIA; если такое подтверждение не получено, клиент не имеет права на забронированную услугу.
Бронирование несовершеннолетними должно быть подписано родителем/опекуном. В этом случае контракт не вступает в силу до тех пор, пока клиент не получит письменное подтверждение от FUIA, а FUIA не получит заявление, подписанное родителем/опекуном.
Для того чтобы завершить регистрацию на курс, клиенты должны будут внести первоначальный взнос в размере 150 евро. Клиенты могут оплатить полную сумму за курс и проживание во время регистрации. Оставшаяся стоимость курса и проживания должна быть полностью оплачена не позднее, чем за 30 дней до начала курса.
Варианты оплаты
- Банковский перевод. Все переводы должны четко указывать полное имя студента и номер счета, чтобы его можно было легко идентифицировать для дальнейшего использования.
Владелец счета: Formación FU S.L.
Адрес банка: Carretera Botánico s/n. La Paz. Puerto de la Cruz.
Название банка: La Caixa.
Номер счета / IBAN: ES16 2100 6971 5022 0005 7914
BIC / SWIFT: CAIXESBBXXX - PAYPAL/кредитная карта с помощью приложения на сайте школы или используя адрес электронной почты [email protected].
FUIA не будет оплачивать банковские сборы — если они не оплачены в начале курса, студента попросят оплатить их. Когда мы получим оплату или подтверждение платежа, мы подтвердим бронирование и предоставим всю необходимую информацию до приезда студента.
Важно! Прежде чем приступить к оплате, ознакомьтесь со счетом и квитанцией об оплате. В случае случайной переплаты за возврат излишней суммы взимается сбор в размере 30 евро.
Условия отмены
Все отмены должны быть сделаны в письменной форме. Датой отмены будет считаться дата, когда FUIA получит письменный отказ. Мы настоятельно рекомендуем студентам оформить страховое покрытие, чтобы защитить себя от возможности отмены поездки из-за болезни или несчастного случая.
Плата за отмену курса и проживания
- До 6 недель до даты начала > Полный возврат
- От 6 до 4 недель до даты начала > Депозит (150 евро)
- За 4 недели или менее до даты начала > Возврат не производится
- Долгосрочные курсы (более 8 недель) : Если участник отменяет курс в течение 4 недель до даты начала, «не приходит», покидает курс или занимаемое жилье в середине срока, взимается плата за отмену, эквивалентная 4 неделям программы (курс и/или проживание) плюс все подтвержденные дополнительные услуги.
- За все возвраты взимается фиксированная плата в размере 30 евро, в том числе за переплату.
- Административный сбор в размере 50 евро может быть удержан или взыскан с любых внесенных изменений.
- FUIA не возвращает плату за обучение по причине отсутствия или болезни.
Аннулирование из-за отказа в визе
Следующие условия применяются для лиц, чье участие в курсе зависит от одобрения их визы: Если виза не будет выдана, FUIA гарантирует возврат перевода оплаты за вычетом понесенных расходов, таких как почтовые расходы (например, DHL), банковские сборы и первоначальный взнос в размере 150 евро. Отказ должен быть задокументирован в официальном подтверждении, представленном вместе с оригиналом письма-приглашения.
Отмена языкового курса после получения визы возможна только при наличии документов из испанского посольства, подтверждающих, что участник отказался от въезда в Испанию. Если студент уже въехал в Испанию, отмена курса уже невозможна.
Отсутствие на занятиях
На групповых занятиях и курсах для двух студентов пропущенные занятия не восполняются ни при каких обстоятельствах. Языковые занятия один на один могут быть отменены бесплатно только в том случае, если FUIA получит уведомление не менее чем за 24 часа до начала курса.
Обрати внимание: для курсов, проводимых в понедельник, уведомление должно быть получено до 12:00 полудня предшествующей пятницы. Если уведомление получено вовремя, как описано выше, пропущенные занятия могут быть перенесены на время до или после первоначально запланированного занятия.
Перерывы во время долгосрочных курсов могут быть организованы без каких-либо затрат до того, как об этом будет объявлено в школе за 15 дней. В этом случае мы продлим забронированный курс на количество недель перерыва. В случае объявления перерывов в последний момент, все занятия в течение 15-дневного периода не будут возмещены.
Страховки
Школьная страховка обеспечивает покрытие несчастных случаев или травм, полученных только на территории школы. Студенты не застрахованы FUIA от болезни, кражи, повреждения или потери личных вещей, и FUIA не несёт никакой ответственности в случае такого происшествия. Студенты должны иметь свою личную страховку на время пребывания.
Медицинская страховка — студенты, являющиеся гражданами ЕС, могут иметь право на бесплатное медицинское обслуживание в Испании (мы советуем студентам проверить эту информацию до выезда из своей страны). Однако студентам настоятельно рекомендуется заранее оформить полную страховку на время путешествия, здоровья, денег и багажа. Граждане ЕС также должны взять с собой карту медицинского страхования ЕС (EHIC).
Общие замечания
Праздники
Мы открыты круглый год, кроме следующих государственных праздников:
2023: 06.01., 02.02., 06.04., 07.04., 01.05., 03.05., 30.05., 11.07., 15.08., 12.10., 01.11., 06.12., 08.12 и 25.12.
2024: 01.01., 02.02., 28.03., 29.03., 01.05., 03.05., 30.05., 09.07., 15.08., 01.11., 06.12., 09.12. и 25.12.
Поскольку занятия, проходящие в недели, на которые выпадает один праздник, не будут восполнены, студенты получат скидку на эту неделю. В случае, если два государственных праздника выпадают на одну неделю, занятия, соответствующие одному из дней, будут восстановлены в течение той же недели.
Если в понедельник государственный праздник, то курс начинается во вторник.
Регистрационный взнос
Регистрационный взнос взимается только один раз и действует пожизненно.
В стоимость курса входит несколько еженедельных дневных досуговых мероприятий, доступ в интернет, сертификат о прохождении курса испанского языка и рабочая тетрадь по грамматике.
В стоимость курса не входят дополнительные материалы и книги, используемые на курсе (их можно взять в аренду или купить), расходы на трансфер или проезд, оплата экзаменов и стоимость мероприятий в выходные дни.
Занятия в свободное время
Пробный урок серфинга предлагается по эксклюзивной студенческой цене. Он может быть организован только для минимум 3 и максимум 6 человек. Если на пробный урок запишется более 6 человек, мы оставляем за собой право либо провести жеребьевку участников, либо организовать второй серф-день. Каждый ученик может участвовать в пробном уроке только один раз.
Курс испанского языка + курс серфинга: После начала курса серфинга FUIA не возвращает никаких взносов по причине отсутствия, болезни или боязни волн. Серфинг требует определенного уровня физической подготовки и является спортом не для всех, поэтому мы настоятельно рекомендуем провести пробный урок серфинга, прежде чем бронировать недельный курс серфинга.
Внеклассные мероприятия, организованные FUIA, включают в себя услуги, предоставляемые компаниями-партнерами, за которые мы не несем никакой ответственности. Ответственность за любые несчастные случаи, произошедшие во время занятий в свободное время, должна взять на себя страховка студента или страховка действующих партнёров. Это также относится к серфингу, дайвингу и парапланеризму.
Занятия испанским языком
Размеры групп: Минимум 3, максимум 10 студентов. При наличии менее 3 студентов на курсе мы оставляем за собой право сократить время преподавания до 75% (два студента) или 50% (один студент).
Время проведения курсов: Как правило, курсы начинаются в 9 утра, но FUIA оставляет за собой право назначать занятия в любое время с 9 утра до 5 вечера. Это касается и индивидуальных занятий. Курсы могут начинаться во второй половине дня после 14:00. В исключительных случаях занятия в течение одной недели могут проходить утром в одни дни и во второй половине дня в другие.
Время проведения занятий может меняться от недели к неделе.
Непредвиденные обстоятельства: Если школа вынуждена закрыться из-за стихийных бедствий, например, из-за метеорологических предупреждений, занятия не будут ни проводиться, ни восполняться позднее.
Правила проживания
- Заезд по воскресеньям после 14:00, выезд по субботам до 12:00.
- Студенты, проживающие в жилье, организованном FUIA, должны оставить копию своего удостоверения личности или паспорта и внести депозит в размере 50 евро в первый день занятий. Залог будет удерживаться в течение всего срока пребывания. Депозит будет возвращен на рецепции FUIA в последний день занятий, при условии, что правила проживания соблюдались, квартира выглядит чистой и опрятной, и нет повреждений.
Неправильное поведение
Студенты должны демонстрировать безупречное и дисциплинированное поведение по отношению к арендодателям, соседям по комнате, сокурсникам и всем сотрудникам FUIA.
FUIA оставляет за собой право отказать в приеме или расторгнуть контракт без уведомления и без возврата гонорара, в случае нарушения дисциплины, неудовлетворительной посещаемости или неудовлетворительной работы. В случае неуправляемого поведения, а также нарушения испанского законодательства (например, кража, злоупотребление наркотиками, нанесение ущерба имуществу или телесных повреждений, незаконная загрузка), FUIA оставляет за собой право немедленно исключить студентов из курса или программы. После этого студенты или их родители/опекуны должны покрыть расходы за досрочный отъезд.
Фотографии студентов
Во время повседневной школьной жизни и внеклассных мероприятий мы часто фотографируем или записываем видео наших учеников и школы. Если ученики не дают согласия на публикацию их фотографий на нашей веб-странице, каналах социальных сетей или других СМИ, связанных со школой, они должны сообщить нам об этом заранее, чтобы мы могли принять это во внимание.
Бронирование через третьих лиц
При бронировании через третьих лиц, например, агентства, могут применяться их условия и положения. Мы, FUIA, оставляем за собой право применять собственные условия.
