Termos e Condições Gerais
Registo, pagamento e procedimento de reserva
Os clientes reservam os nossos cursos enviando um formulário de inscrição online preenchido no nosso website ou na recepção da escola. O contrato com a FUIA International Academy, doravante referida como FUIA, só é considerado concluído depois de os clientes terem recebido a confirmação escrita de tal contrato da FUIA; se tal confirmação não for recebida, o cliente não tem direito ao serviço reservado.
As reservas de menores devem ser assinadas pelo pai/mãe/responsável. Neste caso, o contrato não entra em vigor até o cliente receber confirmação escrita da FUIA e a FUIA receber a declaração assinada pelo pai/mãe/responsável.
A fim de completar a inscrição para um curso, os clientes terão de pagar um pagamento inicial de 150 euros. Os clientes podem pagar o montante total do curso e do alojamento no momento da inscrição. O restante custo do curso e alojamento deve ser pago na totalidade pelo menos 30 dias antes do início do curso.
Opções de pagamento
- Transferência bancária. Todas as transferências devem indicar claramente o nome completo do aluno e o número da factura, para que ele ou ela possa ser facilmente identificado para referência futura.
Titular da conta: Formación FU S.L.
Endereço do Banco: Carretera Botánico s/n. La Paz. Porto de la Cruz.
Nome do banco: La Caixa.
Número de conta / IBAN: ES16 2100 6971 5022 0005 7914
BIC / SWIFT: CAIXESBBXXX - PAYPAL/Cartão de crédito utilizando a aplicação no website da escola ou utilizando o endereço de correio electrónico [email protected].
A FUIA não pagará quaisquer taxas bancárias – se estiverem pendentes no início do curso, o estudante será solicitado a pagar por elas. Quando recebermos o pagamento ou a confirmação do pagamento confirmaremos a reserva e forneceremos todas as informações necessárias antes da chegada do aluno.
Importante! Por favor, revise a fatura e o recibo de pagamento inicial antes de efetuar qualquer pagamento. Em caso de pagamento acidental a maior, será aplicada uma taxa de 30 euros para a devolução do valor excedente.
Condições de cancelamento
Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito. A data de cancelamento será a data em que a FUIA recebe o cancelamento por escrito. Recomendamos vivamente que os estudantes providenciem uma cobertura de seguro para se protegerem contra a possibilidade de cancelamento devido a doença ou acidente.
Taxas de cancelamento do curso e do alojamento
- Até 6 semanas antes da data de início > Reembolso total
- Entre 6 e 4 semanas antes da data de início > Depósito (€150)
- 4 semanas ou menos antes da data de início > Sem reembolso
- Cursos de longa duração (mais de 8 semanas) : Se o participante cancelar dentro de 4 semanas da data de início, “não comparecer” ou abandonar um curso ou uma acomodação ocupada no meio do prazo, será cobrada uma taxa de cancelamento equivalente a 4 semanas do programa (curso e/ou acomodação) mais todos os extras confirmados.
- Todos os reembolsos estão sujeitos a uma taxa fixa de 30 euros, inclusive os de pagamento a maior.
- Uma taxa administrativa de 50 euros pode ser deduzida ou cobrada de quaisquer alterações feitas.
- A FUIA não reembolsará nenhuma taxa devido a ausência ou doença.
Cancelamento devido a recusa de visto
Os seguintes termos aplicam-se a indivíduos cuja participação no curso depende da aprovação do seu visto: Caso o visto não seja emitido, a FUIA garante a transferência do reembolso do pagamento, menos os custos incorridos, tais como despesas de correio (por exemplo, DHL), encargos bancários e uma taxa administrativa de 150 euros. A rejeição deve ser documentada numa confirmação oficial apresentada com a carta de convite original.
O cancelamento do curso de línguas após a recepção do visto só é possível se for apoiado por documentação da embaixada espanhola que prove que o participante renunciou à entrada em Espanha. Se o estudante já tiver entrado em Espanha, o cancelamento do curso já não é possível.
Ausência das aulas
Em aulas de grupo e cursos para dois alunos, as aulas faltantes não serão compensadas em nenhuma circunstância. A formação linguística individual só pode ser cancelada gratuitamente se a FUIA receber uma notificação pelo menos 24 horas antes do início do curso.
Atenção: Para os cursos de segunda-feira, a notificação deve ser recebida até às 12:00 horas da sexta-feira anterior. Se a notificação for recebida a tempo, tal como descrito acima, as unidades de treino perdidas podem ser reprogramadas para antes ou depois da sessão inicialmente programada.
As pausas durante os cursos de longa duração podem ser arranjadas sem custos antes de 15 dias de anúncio à escola. Neste caso, iremos alargar o curso reservado do número de semanas do intervalo. No caso de anúncios de última hora de pausas, todas as aulas no período de 15 dias não serão reembolsadas.
Seguradoras
O seguro da escola fornece cobertura para acidentes ou ferimentos ocorridos apenas nas instalações da escola. Os estudantes não estão segurados pela FUIA contra doença, roubo, dano ou perda de bens pessoais e a FUIA não aceita qualquer responsabilidade no caso de tal ocorrência. Os estudantes devem ter o seu próprio seguro pessoal durante o período da sua estadia.
Seguro de Saúde – Os estudantes que são cidadãos da UE podem ter direito a tratamento médico gratuito em Espanha (aconselhamos os estudantes a verificar esta informação antes de deixarem o seu país). No entanto, os estudantes são fortemente aconselhados a fazer antecipadamente um seguro completo de viagem, saúde, dinheiro e bagagem. Os cidadãos da UE também devem trazer o seu Cartão de Seguro de Saúde da UE (CESD).
Notas Gerais
Feriados
Estamos abertos todo o ano, excepto nos seguintes feriados públicos:
2023: 06.01., 02.02., 06.04., 07.04., 01.05., 03.05., 30.05., 11.07., 15.08., 12.10., 01.11., 06.12., 08.12 e 25.12.
2024: 01.01., 02.02., 28.03., 29.03., 01.05., 03.05., 30.05., 09.07., 15.08., 01.11., 06.12., 09.12. e 25.12.
Como as aulas que têm lugar durante as semanas que têm um feriado não serão compensadas, os estudantes receberão um desconto para essa semana. No caso de dois feriados públicos caírem na mesma semana, as aulas correspondentes a um dos dias serão recuperadas durante a mesma semana.
Se houver um feriado numa segunda-feira, o curso começa na terça-feira.
Taxa de inscrição
A taxa de inscrição é cobrada apenas uma vez e é válida para toda a vida.
O preço do curso inclui algumas actividades de lazer semanais à tarde, acesso à Internet, um certificado de frequência do curso de espanhol, e um livro de exercícios gramaticais.
O preço do curso não inclui material adicional ou livros utilizados no curso (podem ser alugados ou comprados), custos de transferência ou viagem, taxas de exames e o custo das actividades de fim-de-semana.
Actividades
A aula de surf experimental é oferecida a um preço exclusivo de estudante. Só pode ser organizado para um mínimo de 3 e um máximo de 6 pessoas. Se mais de 6 pessoas se inscreverem na aula experimental, reservamo-nos o direito de sortear os participantes ou de organizar um segundo dia de surf. Cada aluno pode participar na aula experimental apenas uma vez.
Curso de espanhol + curso de surf: Uma vez iniciado o curso de surf, FUIA não reembolsará quaisquer taxas devido a ausência, doença ou medo de ondas. O surf requer um certo nível de aptidão física e não é um desporto para todos, por isso recomendamos vivamente que se faça uma aula de surf experimental antes de reservar um curso de surf de uma semana.
As actividades extracurriculares organizadas pela FUIA incluem serviços prestados por empresas parceiras, pelas quais não assumimos qualquer responsabilidade. A responsabilidade por quaisquer acidentes que ocorram durante actividades de tempos livres, deve ser assumida pelo seguro do estudante ou pelo seguro dos parceiros operacionais. Isto também se aplica ao Surf, Mergulho, e Parapente.
Aulas de espanhol
Tamanhos de grupo: Mínimo 3, máximo 10 alunos. Com menos de 3 estudantes num curso, reservamo-nos o direito de reduzir o tempo de ensino para 75% (dois estudantes) ou 50% (um estudante).
Duração do curso: Geralmente, os cursos começam às 9 da manhã, mas a FUIA reserva-se o direito de marcar as aulas a qualquer hora entre as 9 da manhã e as 17 horas. Isto também se aplica a aulas individuais. Os cursos podem começar na parte da tarde depois das 14 horas. Em casos excepcionais, as aulas dentro da mesma semana podem ter lugar de manhã em alguns dias e à tarde noutros dias.
Os horários das aulas podem mudar de semana para semana.
Vis Mayor: Se a escola tiver de fechar devido a actos de Deus, por exemplo, devido a avisos meteorológicos, as aulas não serão realizadas ou serão compostas numa data posterior.
Regras de Alojamento
- O check-in é aos domingos depois das 14 horas, o check-out aos sábados antes das 12 horas.
- Os estudantes alojados num alojamento organizado pela FUIA devem deixar uma cópia do seu BI ou Passaporte e pagar um depósito de 50 euros no seu primeiro dia de aula. O depósito será retido durante todo o período da estadia. O depósito será devolvido na recepção da FUIA no último dia de aula, desde que as regras da casa tenham sido mantidas, o apartamento seja visto limpo e arrumado, e não haja danos nas instalações e acessórios.
Má conduta
Espera-se que os estudantes demonstrem uma conduta impecável e disciplinada para com os senhorios, colegas de quarto, colegas de estudo, e todos os membros do pessoal da FUIA.
A FUIA reserva-se o direito de recusar a admissão ou rescindir o contrato sem aviso prévio e sem reembolso de taxas, em caso de má conduta, assistência insatisfatória ou trabalho insatisfatório. Em caso de comportamento indisciplinado, bem como de violações da lei espanhola (por exemplo, roubo, abuso de drogas, danos materiais ou pessoais, downloads ilegais), a FUIA reserva-se o direito de excluir imediatamente os estudantes do curso ou programa. Os estudantes ou os seus pais/responsáveis devem então cobrir os custos da partida antecipada.
Fotos de estudantes
Durante a vida escolar diária e as actividades extracurriculares, tiramos frequentemente fotografias ou gravamos vídeos dos nossos alunos e da escola. Se os estudantes não consentirem que fotografias suas sejam publicadas na nossa página web, canais de comunicação social ou outros meios de comunicação relacionados com a escola, espera-se que nos informem com antecedência para que possamos tê-las em conta.
Reservas através de terceiros
Reservas através de terceiros, como agências, os seus termos e condições podem aplicar-se. Nós, FUIA, reservamo-nos o direito de aplicar os nossos próprios termos.
