Termini e condizioni generali
Procedura di registrazione, pagamento e prenotazione
I clienti prenotano i nostri corsi inviando un modulo di iscrizione online compilato sul nostro sito web o presso la reception della scuola. Il contratto con FU International Academy, di seguito denominata FUIA, si considera concluso solo quando il cliente riceve da FUIA la conferma scritta di tale contratto; in mancanza di tale conferma, il cliente non ha diritto al servizio prenotato.
Le prenotazioni dei minori devono essere firmate dal genitore/tutore. In questo caso, il contratto non entrerà in vigore fino a quando il cliente non avrà ricevuto conferma scritta da FUIA e FUIA non avrà ricevuto la dichiarazione firmata dal genitore/tutore.
Per completare l’iscrizione a un corso, i clienti dovranno effettuare un pagamento iniziale di 150€. I clienti possono pagare l’intero importo del corso e dell’alloggio al momento dell’iscrizione. Il costo rimanente del corso e dell’alloggio deve essere pagato per intero almeno 30 giorni prima dell’inizio del corso.
Opzioni di pagamento
- Bonifico bancario. Tutti i bonifici devono indicare chiaramente il nome completo dello studente e il numero di fattura, in modo che possa essere facilmente identificato per riferimenti futuri.
Titolare del conto: Formación FU S.L.
Indirizzo della banca: Carretera Botánico s/n. La Paz. Puerto de la Cruz.
Nome della banca: La Caixa.
Numero di conto / IBAN: ES16 2100 6971 5022 0005 7914
BIC / SWIFT: CAIXESBBXXX - PAYPAL/Carta di credito utilizzando l’applicazione sul sito web della scuola o utilizzando l’indirizzo e-mail [email protected].
FUIA non pagherà le spese bancarie – se queste sono in sospeso all’inizio del corso, allo studente verrà chiesto di pagarle. Quando riceveremo il pagamento o la conferma del pagamento, confermeremo la prenotazione e forniremo tutte le informazioni necessarie prima dell’arrivo dello studente.
Importante! Prima di procedere al pagamento, si prega di controllare la fattura e la ricevuta di pagamento iniziale. In caso di pagamento accidentale in eccesso, verrà applicata una tassa di 30€ per la restituzione dell’importo in eccesso.
Condizioni di cancellazione
Tutte le cancellazioni devono essere effettuate in forma scritta. La data di cancellazione sarà la data in cui FUIA riceve la cancellazione scritta. Consigliamo vivamente agli studenti di stipulare una copertura assicurativa per tutelarsi contro l’eventualità di cancellazioni dovute a malattie o incidenti.
Spese di cancellazione del corso e dell’alloggio
- Fino a 6 settimane prima della data di inizio > Rimborso totale
- Tra le 6 e le 4 settimane prima della data di inizio > Acconto (150€)
- 4 settimane o meno prima della data di inizio > Nessun rimborso
- Corsi a lungo termine (più di 8 settimane) : Se il partecipante cancella entro 4 settimane dalla data di inizio, non si presenta o abbandona un corso o un alloggio occupato a metà corso, verrà addebitata una tassa di cancellazione equivalente a 4 settimane del programma (corso e/o alloggio) più tutti gli extra confermati.
- Tutti i rimborsi sono soggetti a una tassa forfettaria di 30€, compresi quelli per pagamento eccessivo.
- Una tassa amministrativa di 50€ può essere dedotta o addebitata da qualsiasi modifica apportata.
- FUIA non rimborserà alcuna quota dovuta ad assenze o malattie.
Cancellazione per rifiuto del visto
Le seguenti condizioni si applicano alle persone la cui partecipazione al corso dipende dall’approvazione del visto: Nel caso in cui il visto non venga rilasciato, FUIA garantisce il rimborso del pagamento, al netto dei costi sostenuti, come le spese di spedizione (ad esempio DHL), le spese bancarie e una tassa amministrativa di 150€. Il rifiuto deve essere documentato da una conferma ufficiale presentata insieme alla lettera di invito originale.
La cancellazione del corso di lingua dopo il ricevimento del visto è possibile solo se supportata da una documentazione dell’ambasciata spagnola che dimostri che il partecipante ha rinunciato all’ingresso in Spagna. Se lo studente è già entrato in Spagna, la cancellazione del corso non è più possibile.
Assenza dalle lezioni
Nelle lezioni di gruppo e nei corsi per due studenti, le lezioni perse non saranno recuperate in nessun caso. La formazione linguistica individuale può essere annullata gratuitamente solo se FUIA riceve una notifica almeno 24 ore prima dell’inizio del corso.
Nota bene: per i corsi del lunedì, la notifica deve pervenire entro le ore 12:00 del venerdì precedente. Se la notifica viene ricevuta in tempo come descritto sopra, le unità formative perse possono essere riprogrammate prima o dopo la sessione originariamente prevista.
Le pause durante i corsi a lungo termine possono essere organizzate senza costi prima di 15 giorni dall’annuncio alla scuola. In questo caso, prolungheremo il corso prenotato del numero di settimane di pausa. In caso di annunci di interruzioni all’ultimo minuto, tutte le lezioni entro il periodo di 15 giorni non saranno rimborsate.
Assicurazioni
L’assicurazione della scuola copre solo gli incidenti o le lesioni subite nei locali della scuola. Gli studenti non sono assicurati dalla FUIA contro malattie, furti, danni o perdite di effetti personali e la FUIA non si assume alcuna responsabilità in caso di tali eventi. Gli studenti devono avere una propria assicurazione personale per la durata del loro soggiorno.
Assicurazione sanitaria – Gli studenti cittadini dell’Unione Europea possono avere diritto a cure mediche gratuite in Spagna (consigliamo agli studenti di verificare questa informazione prima di lasciare il proprio paese). Tuttavia, si consiglia vivamente agli studenti di stipulare in anticipo un’assicurazione completa per il viaggio, la salute, il denaro e il bagaglio. I cittadini dell’UE devono portare con sé anche la tessera sanitaria europea (EHIC).
Note generali
Vacanze
Siamo aperti tutto l’anno, ad eccezione dei seguenti giorni festivi:
2023: 06.01., 02.02., 06.04., 07.04., 01.05., 03.05., 30.05., 11.07., 15.08., 12.10., 01.11., 06.12., 08.12 e 25.12.
2024: 01.01., 02.02., 28.03., 29.03., 01.05., 03.05., 30.05., 09.07., 15.08., 01.11., 06.12., 09.12. e 25.12.
Poiché le lezioni che si svolgono nelle settimane in cui c’è una festività non saranno recuperate, gli studenti riceveranno uno sconto per quella settimana. Nel caso in cui due giorni festivi cadano nella stessa settimana, le lezioni corrispondenti a uno dei giorni saranno recuperate durante la stessa settimana.
Se il lunedì è un giorno festivo, il corso inizia il martedì.
Quota di iscrizione
La quota di iscrizione viene addebitata una sola volta ed è valida per tutta la vita.
Il prezzo del corso include alcune attività pomeridiane settimanali per il tempo libero, l’accesso a internet, un certificato di partecipazione al corso di spagnolo e un libro di esercizi di grammatica.
Il prezzo del corso non include il materiale aggiuntivo o i libri utilizzati nel corso (che possono essere noleggiati o acquistati), i costi di trasferimento o di viaggio, le tasse d’esame e il costo delle attività del fine settimana.
Attività
La lezione di prova di surf è offerta a un prezzo esclusivo per studenti. Può essere organizzato solo per un minimo di 3 e un massimo di 6 persone. Se si iscrivono più di 6 persone alla lezione di prova, ci riserviamo il diritto di sorteggiare i partecipanti o di organizzare una seconda giornata di surf. Ogni studente può partecipare alla lezione di prova solo una volta.
Corso di spagnolo + corso di surf: Una volta iniziato il corso di surf, FUIA non rimborserà alcuna quota a causa di assenze, malattie o paura delle onde. Il surf richiede un certo livello di forma fisica e non è uno sport adatto a tutti, quindi consigliamo vivamente di fare una lezione di prova prima di prenotare un corso di surf di una settimana.
Le attività extrascolastiche organizzate da FUIA includono servizi forniti da aziende partner, per i quali non ci assumiamo alcuna responsabilità. La responsabilità per eventuali incidenti che si verifichino durante le attività di tempo libero, deve essere assunta dall’assicurazione dello studente o da quella dei partner operativi. Questo vale anche per il surf, le immersioni e il parapendio.
Lezioni di spagnolo
Dimensioni del gruppo: Minimo 3, massimo 10 studenti. Con meno di 3 studenti in un corso, ci riserviamo il diritto di ridurre il tempo di insegnamento al 75% (due studenti) o al 50% (uno studente).
Orario dei corsi: In genere, i corsi iniziano alle 9 del mattino, ma FUIA si riserva il diritto di programmare le lezioni in qualsiasi momento tra le 9 e le 17. Questo vale anche per le lezioni individuali. I corsi possono iniziare nel pomeriggio dopo le 14:00. In casi eccezionali, le lezioni all’interno della stessa settimana possono svolgersi al mattino in alcuni giorni e al pomeriggio in altri.
Gli orari delle lezioni possono cambiare di settimana in settimana.
Vis Mayor: se la scuola deve chiudere per cause di forza maggiore, ad esempio a causa di allarmi meteorologici, le lezioni non si terranno o saranno recuperate in un secondo momento.
Regole dell'alloggio
- Il check-in si effettua la domenica dopo le 14:00, il check-out il sabato prima delle 12:00.
- Gli studenti che alloggiano in un alloggio organizzato da FUIA devono lasciare una copia del loro documento d’identità o del passaporto e pagare un deposito di 50€ il primo giorno di lezione. Il deposito sarà trattenuto per tutta la durata del soggiorno. Il deposito verrà restituito alla reception di FUIA l’ultimo giorno di lezione, a condizione che siano state rispettate le regole della casa, che l’appartamento sia stato visto pulito e ordinato e che non siano stati riscontrati danni agli arredi.
Cattiva condotta
Gli studenti sono tenuti a mantenere una condotta impeccabile e disciplinata nei confronti dei locatori, dei coinquilini, dei compagni di corso e di tutto il personale FUIA.
FUIA si riserva il diritto di rifiutare l’ammissione o di risolvere il contratto senza preavviso e senza rimborso delle spese, in caso di cattiva condotta, frequenza insoddisfacente o lavoro insoddisfacente. In caso di comportamento indisciplinato e di violazioni della legge spagnola (ad esempio, furto, abuso di droghe, danni alla proprietà o alle persone, download illegale), FUIA si riserva il diritto di escludere immediatamente gli studenti dal corso o dal programma. Gli studenti o i loro genitori/tutori dovranno quindi farsi carico delle spese per l’uscita anticipata.
Foto degli studenti
Durante la vita scolastica quotidiana e le attività extracurriculari, spesso scattiamo foto o registriamo video dei nostri studenti e della scuola. Se gli studenti non acconsentono alla pubblicazione di immagini che li ritraggono sulla nostra pagina web, sui nostri canali di social media o su altri mezzi di comunicazione legati alla scuola, sono tenuti a informarci in anticipo in modo che possiamo tenerne conto.
Prenotazione tramite terze parti
Per le prenotazioni effettuate da terzi, come le agenzie, possono essere applicati i loro termini e condizioni. FUIA si riserva il diritto di applicare i propri termini.
