În Puerto de la Cruz există puncte de întâlnire de unde poți ridica cheia dacă ajungeți pe cont propriu.
În cazul în care ai rezervat un transfer pentru sosire, șoferul îți va da cheia apartamentului.
Cheile sunt puse la dispoziție de familia gazdă, în cazul în care stai la ea.
Dar nu îți face griji, odată cu confirmarea rezervării și detaliile de cazare, îți vom trimite toate informațiile de care ai nevoie.