Termeni și condiții generale
Procedura de înregistrare, plată și rezervare
Clienții se pot înscrie la cursurile noastre prin trimiterea unui formular de înscriere online completat pe site-ul nostru sau la recepția școlii. Contractul cu FU International Academy, denumită în continuare FUIA, este considerat încheiat numai după ce clienții au primit confirmarea scrisă a contractului de la FUIA; în lipsa unei astfel de confirmări, clientul nu are dreptul la serviciul rezervat.
Rezervările făcute de minori trebuie să fie semnate de către părinte/tutore. În acest caz, contractul nu intră în vigoare până când clientul nu primește confirmarea scrisă din partea FUIA și până când FUIA nu primește declarația semnată de părinte/tutore.
Pentru a finaliza înscrierea la un curs, clienții vor trebui să achite o plată inițială de 150 EUR. Clienții pot plăti întreaga sumă pentru curs și cazare în momentul înscrierii. Restul costului cursului și al cazării trebuie plătit integral cu cel puțin 15 zile înainte de începerea cursului.
Opțiuni de plată
- Transfer bancar. Toate transferurile trebuie să indice în mod clar numele și prenumele elevului și numărul facturii, astfel încât acesta să poată fi identificat cu ușurință pentru referințe ulterioare.
Titular de cont: Formación FU S.L.
Adresa băncii: Carretera Botánico s/n. La Paz. Puerto de la Cruz.
Denumirea băncii: La Caixa.
Număr de cont / IBAN: ES16 2100 6971 5022 0005 7914
BIC / SWIFT: CAIXESBBXXX - PAYPAL/Carte de credit folosind aplicația de pe site-ul școlii sau folosind adresa de e-mail [email protected].
FUIA nu va plăti niciun fel de comisioane bancare – dacă acestea sunt restante la începutul cursului, studentul va fi rugat să le plătească. Când primim plata sau confirmarea plății, vom confirma rezervarea și vom furniza toate informațiile necesare înainte de sosirea studentului.
Condiții de anulare
Toate anulările trebuie să fie făcute în scris. Data anulării va fi data la care FUIA primește anularea scrisă. Recomandăm insistent studenților să încheie o asigurare pentru a se proteja împotriva posibilității de anulare din cauza unei boli sau a unui accident.
Taxe de anulare a cursului și a cazării
Până la 6 săptămâni înainte de data de începere Rambursare integrală
Între 6 și 2 săptămâni înainte de data de începere a cursului Garanție (150 EUR)
Cu 14 zile sau mai puțin înainte de data începerii cursurilor Fără rambursare
O taxă administrativă de 50 € poate fi dedusă sau percepută din orice rambursare datorată pentru anulări sau modificări efectuate fără justificare.
Taxele de școlarizare sau de cazare nu se rambursează în cazul în care un participant ajunge cu întârziere sau dorește să părăsească un curs care a început deja sau părăsește o cazare care a fost deja ocupată. FUIA nu va rambursa nicio taxă datorată absenței sau bolii.
Anularea din cauza refuzului de viză
Următoarele condiții se aplică persoanelor a căror participare la curs depinde de aprobarea vizei: În cazul în care viza nu este eliberată, FUIA garantează rambursarea transferului plății, mai puțin costurile suportate, cum ar fi costurile poștale (de exemplu, DHL), taxele bancare și o taxă administrativă de 150 EUR. Respingerea trebuie să fie documentată printr-o confirmare oficială prezentată împreună cu scrisoarea de invitație originală.
Anularea cursului de limbă după primirea vizei este posibilă numai dacă este însoțită de documente de la ambasada spaniolă care să dovedească faptul că participantul a renunțat la intrarea în Spania. În cazul în care studentul a intrat deja în Spania, anularea cursului nu mai este posibilă.
Anulare din cauza COVID-19
În cazul în care studentul decide să anuleze cursul, el/ea va primi o rambursare a sumei plătite către FU International Academy Tenerife (Formación FU S.L.) în cazul în care se întâmplă aceste situații:
- Izolare totală în Tenerife.
- Restricții sau interdicții de călătorie în țara de origine a studentului.
- Studentul este pozitiv pentru COVID-19 și nu poate călători în Tenerife. Trebuie să prezentați un document oficial cu rezultatul testului PCR.
În cazul în care studentul își anulează șederea din cauza altor circumstanțe din cauza COVID-19, se aplică condițiile de anulare menționate mai sus.
Absența de la cursuri
În cazul lecțiilor de grup și al cursurilor pentru doi studenți, orele pierdute nu vor fi recuperate în niciun caz. Cursurile individuale de formare lingvistică pot fi anulate gratuit numai dacă FUIA primește o notificare cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea cursului.
Vă rugăm să rețineți: pentru cursurile de luni, notificarea trebuie să fie primită până la ora 12:00 a zilei de vineri precedente. În cazul în care notificarea este primită în timp util, așa cum este descris mai sus, unitățile de formare ratate pot fi reprogramate fie înainte, fie după sesiunea programată inițial.
Pauzele în timpul cursurilor de lungă durată pot fi aranjate fără costuri înainte de 15 zile de la anunțarea școlii. În acest caz, vom prelungi cursul rezervat cu numărul de săptămâni de pauză. În cazul în care se anunță întreruperi de ultim moment, toate cursurile din perioada de 15 zile nu vor fi rambursate.
Asigurări
Asigurarea școlii oferă acoperire numai pentru accidente sau răniri survenite în incinta școlii. Studenții nu sunt asigurați de FUIA împotriva bolilor, furtului, deteriorării sau pierderii efectelor personale, iar FUIA nu își asumă nicio responsabilitate în cazul unui astfel de eveniment. Studenții trebuie să aibă propria asigurare personală pe durata șederii lor.
Asigurare de sănătate – Studenții care sunt cetățeni UE pot avea dreptul la tratament medical gratuit în Spania (îi sfătuim pe studenți să verifice aceste informații înainte de a părăsi țara lor). Cu toate acestea, studenții sunt sfătuiți să încheie în avans o asigurare completă de călătorie, de sănătate, de bani și de bagaje. De asemenea, cetățenii UE trebuie să aibă asupra lor cardul de asigurare de sănătate al UE (EHIC).
Note generale
Sărbători
Suntem deschiși tot timpul anului, cu excepția următoarelor sărbători legale:
2023: 06.01., 02.02., 06.04., 07.04., 01.05., 03.05., 30.05., 11.07., 15.08., 12.10., 01.11., 06.12., 08.12 și 25.12.
Deoarece cursurile care au loc în săptămânile în care există o vacanță nu vor fi recuperate, elevii vor primi o reducere pentru săptămâna respectivă. În cazul în care două zile de sărbătoare legală cad în aceeași săptămână, cursurile corespunzătoare uneia dintre aceste zile vor fi recuperate în cursul aceleiași săptămâni.
În cazul în care luni este zi de sărbătoare legală, cursul începe marți.
Taxa de înregistrare
Taxa de înscriere se percepe o singură dată și este valabilă pe viață.
Prețul cursului include câteva activități de agrement săptămânale de după-amiază, acces la internet, un certificat de participare la cursul de spaniolă și un caiet de gramatică.
Prețul cursului nu include materialele suplimentare sau cărțile utilizate în cadrul cursului (acestea pot fi închiriate sau cumpărate), costurile de transfer sau de călătorie, taxele de examinare și costul activităților de weekend.
Activități
Lecția de probă de surf este oferită la un preț exclusiv pentru studenți. Poate fi organizat doar pentru un minim de 3 și un maxim de 6 persoane. În cazul în care mai mult de 6 persoane se înscriu la lecția de probă, ne rezervăm dreptul fie de a trage la sorți participanții, fie de a organiza o a doua zi de surf. Fiecare elev poate participa la lecția de probă o singură dată.
Curs de spaniolă + curs de surf: Odată ce cursul de surf a început, FUIA nu va rambursa nicio taxă din cauza absenței, a bolii sau a fricii de valuri. Surfingul necesită un anumit nivel de pregătire fizică și nu este un sport pentru toată lumea, de aceea vă recomandăm cu tărie să faceți o lecție de surf de probă înainte de a rezerva un curs de surf de o săptămână.
Activitățile extracurriculare organizate de FUIA includ servicii furnizate de companii partenere, pentru care nu ne asumăm nicio responsabilitate. Responsabilitatea pentru orice accident care are loc în timpul activităților de timp liber trebuie să fie asumată de asigurarea studentului sau de asigurarea partenerilor de operare. Acest lucru este valabil și pentru surf, scufundări și parapantă.
Cursuri de spaniolă
Dimensiunile grupului: Minim 3, maxim 10 studenți. În cazul în care la un curs sunt mai puțin de 3 studenți, ne rezervăm dreptul de a reduce timpul de predare la 75% (doi studenți) sau 50% (un student).
Durata cursului: În general, cursurile încep la ora 9.00, dar FUIA își rezervă dreptul de a programa lecțiile în orice moment între orele 9.00 și 17.00. Acest lucru este valabil și pentru lecțiile individuale. Cursurile pot începe după-amiaza, după ora 14.00. În cazuri excepționale, în cadrul aceleiași săptămâni, cursurile pot avea loc dimineața în unele zile și după-amiaza în alte zile. Orele cursurilor se pot schimba de la o săptămână la alta.
Primarul din Vis: Dacă școala trebuie să se închidă din cauza unor calamități naturale, de exemplu, din cauza unor avertizări meteorologice, cursurile nu vor fi ținute sau vor fi reluate la o dată ulterioară.
Reguli de cazare
- Cazarea se face duminica după ora 14:00, iar predarea se face sâmbăta înainte de ora 12:00.
- Studenții cazați într-o unitate de cazare organizată de FUIA trebuie să lase o copie a cărții de identitate sau a pașaportului și să plătească un avans de 50 de euro în prima zi de curs. Garanția va fi reținută pe durata sejurului. Depozitul va fi returnat la recepția FUIA în ultima zi de curs, cu condiția ca regulile casei să fi fost respectate, apartamentul să fie curat și ordonat și să nu existe deteriorări ale instalațiilor și dotărilor.
Conduită necorespunzătoare
Se așteaptă ca studenții să aibă un comportament impecabil și disciplinat față de proprietari, colegi de cameră, colegi și toți membrii personalului FUIA.
FUIA își rezervă dreptul de a refuza admiterea sau de a rezilia contractul fără preaviz și fără rambursarea taxelor, în caz de comportament necorespunzător, prezență nesatisfăcătoare sau muncă nesatisfăcătoare. În cazul unui comportament indisciplinat, precum și în cazul încălcării legislației spaniole (de exemplu, furt, abuz de droguri, deteriorarea proprietății sau vătămări corporale, descărcări ilegale), FUIA își rezervă dreptul de a exclude imediat studenții de la curs sau program. Elevii sau părinții/tutorele acestora trebuie să acopere costurile pentru plecarea anticipată.
Fotografii ale studenților
În timpul vieții de zi cu zi a școlii și al activităților extracurriculare, facem frecvent fotografii sau înregistrăm videoclipuri cu elevii noștri și cu școala. În cazul în care elevii nu sunt de acord ca fotografiile lor să fie publicate pe pagina noastră web, pe canalele noastre de socializare sau pe alte mijloace de comunicare legate de școală, aceștia trebuie să ne informeze în prealabil, astfel încât să putem lua în considerare acest lucru.
Rezervarea prin intermediul unor terțe părți
Rezervarea prin intermediul unor terțe părți, cum ar fi agențiile, se pot aplica termenii și condițiile acestora. Noi, FUIA, ne rezervăm dreptul de a aplica propriile condiții.
